O Procon Ceará vem ampliando sua atuação em todo o Estado. Mesmo sendo um órgão recente, já foram realizados 3.827 atendimentos desde dezembro do ano passado, quando estruturou suas atividades para receber os consumidores, além de intensificar fiscalizações, ampliar a presença no interior e investir em ações de educação para o consumo.
A atuação do órgão tem se destacado em três frentes principais: atendimento à população, fiscalização de práticas abusivas e formação cidadã por meio de ações educativas.
Fiscalizações com impacto direto na vida do consumidor
Nos últimos meses, o Procon Ceará realizou fiscalizações em setores estratégicos, com foco na proteção da saúde e do bolso do consumidor.
Na área de combustíveis, equipes do órgão atuaram em diferentes regiões, especialmente no Cariri, após denúncias de aumentos sem justificativa. Durante as ações, foram identificados casos em que o litro da gasolina chegou a R$ 7,29, com variação de até R$ 0,90 em relação aos preços anteriormente observados, o que levou à notificação de postos para apresentação de documentos que justificassem a elevação.
O órgão também fiscalizou supermercados e encontrou irregularidades graves, como venda de alimentos estragados, armazenamento inadequado, produtos impróprios para consumo e falhas de higiene. Os itens irregulares foram retirados de circulação e os estabelecimentos autuados.
Outra frente importante foi a fiscalização em parceria com o IPEM no Aeroporto de Fortaleza, com verificação das balanças utilizadas na cobrança de bagagem, garantindo mais transparência ao consumidor.
Em uma das operações de maior repercussão, o Procon Ceará interditou ainda um posto de combustíveis em Fortaleza por comercialização de gasolina adulterada, em ação conjunta com a Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis (ANP).
